Notas e moedas de real. — Foto: Natalia Filippin/G1
Notas e moedas de real. — Foto: Natalia Filippin/G1
Os saques de dinheiro esquecido em instituições financeiras somam R$ 285,1 milhões em uma semana, informou o Banco Central do Brasil nesta terça-feira (14). Apesar de expressiva, a cifra representa apenas 4,8% dos R$ 6 bilhões em valores a resgatar anunciados inicialmente pela instituição.
Até o momento, 4,2 milhões de pessoas físicas e empresas solicitaram a devolução de recursos por meio do Sistema de Valores a Receber (SVR), de acordo com balanço parcial do BC.
De acordo com o BC, o SVR permanecerá aberto para todos, sem interrupções programadas, para o resgate de valores no sistema financeiro. “Independente do montante, o recurso pertence ao cidadão e deve a ele ser devolvido”, afirmou, em nota.
Ao todo, 38 milhões de pessoas físicas e 2 milhões de empresas têm cerca de R$ 6 bilhões a resgatar. A página para consulta inicial de dinheiro esquecido está ativa desde o dia 28 de fevereiro. Já o sistema para saque está no ar desde a última terça-feira (7). Veja abaixo os destaques da primeira semana.
Fila para resgates
A estimativa de espera para acesso ao SVR, do Banco Central do Brasil, chegou a duas horas, e os usuários enfrentaram instabilidades para requisitar os valores. Em alguns momentos, o site orientou o usuário a voltar mais tarde. O congestionamento do sistema foi bem menor nos dias seguintes.
Memes nas redes sociais
As grandes filas geraram piadas na internet. “Entrei na fila desse negócio de valores a receber do banco central e tem mais de 200 mil pessoas na minha frente, repare só quando chegar minha vez e dizer la que eu vou receber 5 reais”, escreveu um dos usuários.
“Fiquei uma hora na fila e, para a minha surpresa, eu tinha apenas um centavo. Eu imaginei que o valor não fosse tão grande, mas um centavo é meio que sacanagem”, conta Erica.
Os ‘sortudos’
“Eu havia me esquecido de um consórcio que tinha comprado e desistido, há mais de cinco anos. O valor pago seria restituído somente no fim do grupo. E agora, estou feliz com essa novidade. Vou investir no meu escritório que estou renovando após a pandemia”, conta Samuel.
“Entrei no sistema por desencargo de consciência. Achei que tivesse uns 10 centavos, mas tinha R$ 3 mil”, afirmou.
Maior valor solicitado
Ainda não resgatou seu dinheiro? Confira o passo a passo
Se você já confirmou que possui recursos a receber (veja como fazer), atente-se à próxima etapa, que é o pedido de transferência do dinheiro.
Caso não tenha uma chave cadastrada, você precisará entrar em contato com a instituição para combinar a forma de recebimento. Outra opção é criar uma chave e retornar ao sistema para fazer a solicitação.
1 – Não custa reforçar: a primeira etapa é saber se você tem valores a receber.
- Isso é feito pela página www.valoresareceber.bcb.gov.br. O BC ressalta que este é o único site disponibilizado para consulta.
Sistema do BC é o único disponibilizado para consulta. — Foto: Reprodução/Banco Central
Sistema do BC é o único disponibilizado para consulta. — Foto: Reprodução/Banco Central
2 – Após clicar no botão da imagem acima, você será encaminhado para consulta pública.
- Nessa etapa, é preciso preencher os campos com CPF e data de nascimento.
- No caso de empresas, a busca é feita pelo CNPJ e data de abertura do negócio.
Primeiro passo é saber se você tem dinheiro a resgatar. — Foto: Reprodução/Banco Central
Primeiro passo é saber se você tem dinheiro a resgatar. — Foto: Reprodução/Banco Central
- Caso tenha valores a receber, a tela irá indicar o terceiro passo.
- Em caso contrário, o sistema irá sugerir uma nova consulta em outro momento, após possíveis atualizações de dados encaminhados por instituições ao BC.
3 – Confirmado que há dinheiro a resgatar, você será encaminhado para uma nova página do SVR.
- De acordo com o BC, esse sistema é semelhante à compra de ingressos.
- Ou seja, se houver acessos simultâneos acima da capacidade, você ficará em uma sala de espera virtual aguardando sua vez.
BC terá ‘sala de espera’ caso sistema seja sobrecarregado. — Foto: Reprodução/Banco Central
BC terá ‘sala de espera’ caso sistema seja sobrecarregado. — Foto: Reprodução/Banco Central
4 – Na sequência, é preciso fazer login com a conta gov.br. Não tem? Saiba criar uma.
- A criação da conta gov.br é gratuita. O cadastro pode ser feito pelos seguintes caminhos:
- Site Acesso (https://sso.acesso.gov.br)
- App gov.br (link iOS ou link Android)
Conta gov.br é necessária para resgate de ‘dinheiro esquecido’. — Foto: Reprodução/Banco Central
Conta gov.br é necessária para resgate de ‘dinheiro esquecido’. — Foto: Reprodução/Banco Central
5 – Nessa etapa, você será encaminhado para o valor a receber, seja pessoa física ou jurídica.
- Página também leva à consulta de pessoas falecidas.
Quinto passo irá levar à consulta de valores a receber. — Foto: Reprodução/Banco Central
Quinto passo irá levar à consulta de valores a receber. — Foto: Reprodução/Banco Central
6 – Você precisará aceitar o Termo de Ciência para prosseguir no sistema.
- É preciso selecionar o quadradinho abaixo e clicar em “confirmar”.
Usuário terá que aceitar o Termo de Ciência. — Foto: Reprodução/Banco Central
Usuário terá que aceitar o Termo de Ciência. — Foto: Reprodução/Banco Central
7 – A tela seguinte trará as seguintes informações:
- montante a receber;
- nome e dados da instituição que deve devolver o valor;
- origem (tipo) do valor a receber;
- informações adicionais, quando for o caso.
Nessa página, também será possível acessar os dados e solicitar diretamente a devolução para a instituição financeira.
8 – A última etapa é o pedido de devolução dos valores.
- Clique no botão “solicitar por aqui” e siga as orientações indicadas.
- Em seguida, selecione uma das suas chaves PIX e, caso deseje, informe seus dados pessoais.
- Nesse caso, a instituição devolverá o valor via PIX em até 12 dias úteis após a solicitação.
O botão “solicitar por aqui” só irá aparecer, no entanto, caso a instituição na qual você tem dinheiro esquecido tenha firmado um termo de adesão com o Banco Central.
- Do contrário, o resgate não será feito diretamente pelo sistema do BC.
- O sistema irá apenas informar o valor a receber e em qual instituição está aquele recurso.
- Aparecerá, nesse caso, uma mensagem informando contatos oficiais (e-mail e telefone) para que você entre em contato diretamente com a instituição e combine a forma de devolução.
Você tem dinheiro esquecido? Saiba como consultar no Banco Central
Confira abaixo respostas para as seguintes perguntas:
- Há alguma novidade neste ano?
- É possível gerar um comprovante para tomar empréstimos?
- Quando o dinheiro será pago?
- Como não cair em golpes
Há alguma novidade neste ano?
Além de valores esquecidos em contas correntes, poupanças, cooperativas de crédito, consórcios e tarifas e empréstimos, o sistema do Banco Central agora mostra valores oriundos de contas de pagamento, corretoras de títulos e valores mobiliários.
Neste ano, há também uma sala de espera virtual, que permanece aberta por prazo indeterminado, para efetuar o pedido do saque. Ou seja: não haverá, como no ano passado, necessidade de agendamento.
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Segundo o BC, o sistema também ganhou mais transparência para quem tem conta conjunta. Se um dos titulares solicitar o saque de dinheiro esquecido, o outro, ao entrar no sistema, conseguirá ver as informações da solicitação: valor, data e CPF de quem solicitou.
A consulta a valores de pessoa falecida ganhou acesso para herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal, e informará os dados de contato da instituição responsável pelo valor e a faixa de valor.
É possível gerar um comprovante para tomar empréstimos?
Sim. Ao acessar o Sistema de Valores a Receber (SVR), a partir desta terça (10), você vai poder gerar um comprovante.
O documento é gerado com um número de protocolo e o valor correspondente que pode ser sacado, podendo ser usado como prova para um credor.
Quando o dinheiro será pago?
Segundo o Banco Central, o prazo de devolução é em até 12 dias úteis, se você solicitou o seu valor pelo SVR, clicando em “Solicitar por aqui”, e indicou uma chave PIX.
Em casos diretamente combinados com a instituição financeira correspondente, não há prazo definido.
Como não cair em golpes
Segundo o site do BC, a melhor forma de se precaver é:
- Não fazer qualquer tipo de pagamento para ter acesso aos valores: todos os serviços do Valores a Receber são totalmente gratuitos.
- Não clicar em links que indicam confirmação de dados pessoais: o BC não envia links nem entra em contato com você para tratar sobre valores a receber ou para confirmar seus dados pessoais.
- Somente a instituição que aparece no Sistema de Valores a Receber é que pode te contatar e ela nunca irá pedir sua senha.
- Não clicar em links suspeitos enviados por e-mail, SMS, WhatsApp ou Telegram.
- O único site para saber informações sobre valores a receber é valoresareceber.bcb.gov.br
